회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀 (책 리뷰 : 신시아사피로) - 두번째 이야기 2 of 4

안녕하세요?

지난번에 이어서 회사가 우리에게 알려주지 않는 이야기를 두 번째로 정리해 보고자 합니다.

1편에서는 우리가 생각할 때 이 정도는... 하고 안심하고 있는 것들에 대해 그렇지 않다는 비밀들을 공유하였었는데요.

이번 두번째 편에서는 일반적으로 우리가 알고 있는 회사에 대한 통념을 벗기는 비밀들에 대해 얘기해 보고자 합니다.

회사라는 것에 대해서 제대로 알아야 할 부분들입니다.

회사가 알려주지 않는 비밀

1편이 궁금하다면 아래 바로가기를 참고해 주세요.

 

marketing-leadership.tistory.com

 

회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀 - 첫번째 이야기 1 of 4

이번 포스팅에서는 급여, 승진, 인사고과 등을 포함하여 회사 생활에 꼭 주의하고 기억해야 할 부분들에 대해 정리하였습니다.

한번 보시면서 직장이라면 내가 같은 생각을 하고 있는지, 미처 몰랐던 부분에 대해서는 생각해 보고, 잘못 생각했었다는 부분이 있다면 다시 한번 생각해 보면 좋을 것 같습니다.

3장    회사에 대한 통념을 벗기다. 

♣ 비밀 17 - 자격이 된다고 급여를 올려주는 것은 아니다.

급여 인상을 요구나 구걸하는 게 아니라, 자신에게 그만한 '가치'가 있다는 것을 증명해야 한다는 게 중요합니다

직장인, 급여 생활자에게 가장 중요한 것은 임금이지요. 또한 지속적인 임금 인상을 토대로 물가가 오르는 시기에 우리의 삶과 가족의 행복을 지킬 수 있는 무기이기도 하기 때문이기도 하지만, 직장 생활이라는 것이 어떻게 보면 돈을 벌기 위한 부분은 명확할 것입니다.

그런데, 우리가 일한 만큼 그에 부합하게 임금을 받거나, 혹은 임금 인상에 대해서 우리의 기대만큼 오르지 않는 것도 사실입니다.

아래는 회사가 거절할 수 없게끔 급여 인상을 요구하는 방법에 대해 간략히 정리했습니다.

• 요구하라 - 수동적이지 말고, 그동안 상사와 우호적이었다면, 요구를 들어줄 수도 있습니다. 
• 타이밍을 잘 맞춰라 - 무언가 큰 성취나 성과를 이루거나 각 부서에 어느 정도 추가 자금이나 운영비가 증가할 경우 등 회사의 재정 상태가 좋을 때가 가장 좋은 타이밍이라고 합니다.
• 당신의 성과를 부각해라 - 마지막 급여 인상 이후에 이룬 성과를 정리하고 잘 적어두어야 합니다. 급여 인상을 할 만한 가치가 있다는 것을 프레젠테이션 하라는 내용입니다.
• 시장조사를 하라 - 유사 직군, 같은 직급의 직장인들이 어느 정도 급여를 받는지 조사해 보고 이를 참고하되, 사내에서 다른 직원들의 급여 정보는 도움이 되지 않는다는 것입니다.
• 공식적인 프리젠테이션을 하라 - 그냥 사실만 적으면 되고, 한 페이지 정도의 요약본과 뒷받침할 만한 자료 정도입니다. 급여 인상을 요구나 구걸하는 게 아니라, 자신에게 그만한 '가치'가 있다는 것을 증명해야 한다는 게 중요합니다.

 

아래는 주의 사항입니다. 

• 너무 많이 요구하지 마라 - 사내 같은 직급의 동료들보다 훨씬 많은 급여를 받으려 하지 말아야 하며, 이는 회사 위기 시 구조조정 1순위가 될 수도 있습니다.
• 협박하지 마라 - 타사에서 스카우트 제의를 받았다고 거짓말하거나, 인상이 안될 시 회사를 그만두겠다는 등 협박하지 말라는 것입니다. 진짜 그리될 수 있습니다.
• 불평하지 마라 - 대놓고 투쟁하거나, 타 직원들과 비교하거나, 제시된 금액을 거부하는 등의 행위는 금물입니다.
• 현실을 직시하라 - 대부분의 직원들은 자신의 가치를 과대평가한다고 합니다. 내가 나를 어떻게 평가하는 것보다 상사가 나를 어떻게 생각하는지가 더 중요합니다.
• 돈의 노예가 되지 마라 - 급여 인상은 일 년에 한 번 요구로 올해 못하더라도 다음에는 회사가 거절할 수 없는 성과를 내도록 집중하는 것이 중요합니다.

♣ 비밀 18 - 승진 기회는 요구하는 순간 사라진다.

임금 인상보다 어떻게 보면 더욱 중요한 게 승진일 수 있을 것 같기도 합니다. 직장에서의 명예도 함께 올라가는 부분이니까요. 

승진은 요구할 수 없습니다. 그게 진실입니다.
급여와 달리 요구가 아니라 주어지는 것이라는 것을 잊어서는 안 됩니다.

여기 아무도 눈치 못 채게 승진 심사에서 유리한 위치에 서는 방법이 있습니다.

승진을 하려면 먼저 현재의 직책에서 당신이 그 이상의 일도 잘 처리할 수 있다는 것을 증명하는 것입니다.

눈에 띄도록, 나의 숨은 재능을 발휘할 수 있는 일에 자원하고, 주요 프로젝트에 상사를 돕겠다고 나서야 합니다. 스스로 왕성하게 일하는 모습을 보여줄 기회를 잡아야 합니다.

예를 들면, 마감 기한에 쫓기는 다른 부서의 주요 프로젝트를 돕는다고 자원하는 것이나, 상급 관리자들을 위한 세미나에서 참석해서 공부하는 것도 방법입니다.

 

승진에서 누락되었다면,,,

결정을 내린 사람들 앞에서는 "아무렇지도 않다"는 모습을 보여야 합니다.

이번 일을 전화위복으로 삼아 목표한 바를 이루기 위해 무엇을 고쳐야 하고 어떤 점을 보강해야 하는지 상사에게 조언을 구하는 것입니다.

상사를 우리의 파트너로 만들어 우리를 돕게 하는 것이 중요하며, 그러한 결과는 당연스레,, 회사는 우리가 원하지 않아도 알아서 승진시키려 할 것이기 때문입니다.

♣ 비밀 19 - 인사고과는 업무 실적과 관계없다.

급여 인상, 승진 등 왜 우리 생각과는 다르게 진행되는 걸까요?

왜냐하면 전혀 다른 관점에서 업무 성과를 판단하기 때문입니다. 주관적인 관점인 거지요.

아래 완벽한 인사고과를 받기 위해 우리를 바라보는 상사의 시각을 관리하는 방법을 함께 보시지요.

• 방법 1 : 상사와 정기적인 미팅을 가지면서 중요한 게 무엇인지 어떤 점을 기대하는지 확인하는 것입니다. 자신의 기준은 의미가 없습니다.
• 방법 2 : 자신의 인사고과에 대해 언급하지 말아야 합니다. 대신 상사의 기대치와 우선순위, 선호도가 무엇인지에 집중하는 것입니다. 굳이 내가 묻지 않아도 개인적인 미팅 자리에서는 편안하게 자신의 솔직한 의견을 말해주기 때문입니다.

아래는 절대로 해서는 안 되는 주의 사항입니다.

• 주의 1 : 변경하거나 핑계 대지 말아야 합니다. 그게 다른 사람의 잘못이라 하더라도요. 
• 주의 2 : 상사가 지시한 일을 이미 하고 있다고 말하지 말아야 합니다. 상사는 그 일을 하고 있는 것을 보지 못한 것이고, 어떻게든 내가 하고 있는 일을 제대로 보여줄지를 고민해야 합니다.
• 주의 3 : 상사의 잘못을 지적하거나 그를 탓해서는 안 됩니다. 상사가 아무리 특이한 사람이라 해도 부하직원은 그에게 맞춰 일할 의무가 있습니다.

♣ 비밀 20 - 소문의 진실 여부는 중요하지 않다.

악의적인 소문이라도 사실이든 아니든 당신을 모함하거나 비방하는 소문은 조심해야 합니다.

누군가 악의를 품고 꾸며낸 이야기라 하더라도 지금까지 쌓아온 명성이 물거품이 될 수도 있습니다. 경쟁이 치열해질수록 야비한 술수로 등을 치는 직원은 생겨나기 마련입니다. 

이러한 위험을 피하기 위해서는, 평소에 당신에 대한 평판을 관리해야 합니다. 평판은 조심스럽게 관리해야 합니다. 평판은 자신이 적극적으로 만들어 가는 것임을 잊어서는 안 됩니다. 

자신에 대한 평판을 적극적으로 관리해야만 보호받을 수 있습니다.

평판을 관리하는데 가장 중요한 핵심은 일관성과 곧은 가치관이라는 것을 잊어서는 안됩니다.

♣ 비밀 21 - 병가나 육아휴직은 '보호'되는 권리가 아니다.

병가나 육아휴직은 좋은 복지제도이지만, 복귀할 때 우리가 원하지 않는 분야로 발령 나 스스로 나가게 유도할 수도 있습니다.

어쩔 수 없이 장기로 자리를 비우고 복직해야 할 때에는 아래 사항을 유의해야 합니다.

• 주의 1 : 자격요건이 되는지 확인하라 - 육아휴직을 사용하는데 자격에 대해서는 잘 파악하고, 휴가 가기 전 자신의 가치를 회사에 확실한 게 증명해 두어야 합니다.
• 주의 2 : 회사의 전례를 찾아봐야 합니다. 유사한 동료들의 경험을 참고하고 회사의 관례나 문화를 잘 고려해야만 합니다.
• 주의 3 : 상사에게 예우를 갖추어야 하며, 이는 반드시 직속 상사에게 먼저 이야기하여야 합니다. 최악의 경우, 상사에게 보고하기 전 누군가에게 이야기를 하고 그게 상사의 귀에 들어간다면 상사는 그전에 공식적으로 타 부서의 발령을 요청할 수도 있습니다. 
• 주의 4 : 그들의 두려움을 잠재워라 - 상사에게 휴직 의사를 밝힐 때는 업무의 차질이 없도록 구체적인 계획안을 제출하는 게 좋습니다. 이렇게까지 해야 하는 이유는 휴직 기간에도 당신의 존재를 상기시키는 좋은 예로 당신의 충성심과 애사심을 보여주기 위해서입니다.
• 주의 5 : 회사와 지속적으로 연락하라 - 휴직자들의 가장 큰 실수는 회사와 완전히 연락을 두절하는 것입니다. 업무와 관련해 주기적으로 상사와 동료들과 연락을 취하면 업무의 흐름도 놓치지 않는다는 판단을 주게 됩니다.
• 주의 6 : 업무에 대한 감을 잃어서는 안 됩니다. 회사는 복귀 후 직원들이 전처럼 업무에 집중하고 생산적인지 유심히 관찰하고 바로 업무를 정상적으로 수행하길 기대합니다.

출산이나 육아 휴직 후 복직할 때에는 남보다 더 깔끔하고 프로페셔널하게 보여야 합니다.

스스로 자신을 보호하십시오. 법이 우리를 지켜주길 바라는 것은 위험합니다.

휴직 중에도 회사와 연결의 끈을 놓아서는 안되고 지속적으로 당신의 가치를 보여 줘야 합니다. 

♣ 비밀 22 - 회사를 상대로 소송을 제기하는 것은 지는 게임이다.

본 내용과 같은 일이 발생하지 않아야 하지만, 가능성이 없는 것은 아니기 때문에 회사를 상대로 소송을 제기하는 경우 등에 대해 한 번 보시지요.

회사가 정말로 터무니없이 지독한 행위를 한 경우가 아니라면, 대부분 직원들이 패소할 확률이 높습니다.

만약 회사가 법을 어기고 당신의 권리를 의도적으로 침해한 것을 증명할 자신이 있다면 아래를 검토해 봐야 합니다.

• 점검 1 : 얼마나 오래 버틸 수 있을까요? 돈과 시간, 노력이 엄청나게 소요될 것이므로 최소 6개월 이상의 온전한 투자가 필요하며 경제적 여유도 있어야 합니다. 만약에 형편이 안된다면 잊고 그 시간과 노력으로 더 좋은 회사를 찾는 것이 나을 수 있습니다.
• 점검 2 : 자료 준비는 최소 3개월 전부터 수집해야 합니다. 날짜, 시간, 누가 무슨 말을 했는지, 목격자 목록 등 누가, 왜, 무엇을 어떻게 등 감정은 배제하고 정확한 사실만을 기록해 두어야 합니다. 감정이 들어간다면 사기로 여겨질 가능성도 있습니다.

소송을 준비하는 과정에서 피해야 할 덫이 있고 아래와 같습니다.

• 주의 1 : 당신이 고용한 외부 변호사 이외에 누구에게도 소송건에 대해 이야기해서는 안 됩니다. 회사는 더 유능한 변호사를 고용해 대응할 것이기 때문입니다. 
• 주의 2 : 반드시 변호사를 고용해야 합니다. 혼자서는 절대 이길 수 없습니다. 불가능합니다. 변호사는 승소 가능성을 판단할 수 있기 때문입니다.
• 주의 3 : 회사를 그만두어서는 안 됩니다. 이 또한 변호사와 상담하며 재직 중인 상태에서 소송을 제기하는 편이 훨씬 유리하다 합니다. 회사를 그만두면 마치 보상금을 노리고 소송하는 것처럼 보일 수도 있습니다. 

만약에 회사에 '무료 법률 상담 서비스'가 있다고 해도, 절대로 그들의 조언을 구해서는 안됩니다. 당연히 그들에게 상담료를 지불하는 것은 회사일테니까요.

♣ 비밀 23 - 비용청구서는 회사가 당신의 충성도를 재는 비밀 척도다.

비용청구서는 매우 위험한 회계 도구입니다. 여기에는 비밀테스트가 숨겨 있습니다.

회사는 당신이 회사의 돈을 어떤 식으로 사용하는지 눈여겨보고 있으며 충성도를 점검하고 있습니다. 

비용청구서는 당신이 어떤 직원인지 나타내는 기록입니다.

회사 돈은 가능한 한 절약해서 쓰고, 출장 비용도 다른 직원들보다 더 청구하지 않도록 주의해야 합니다.

검소한 태도는 당신이 항상 회사의 이익을 우선시하는 직원이라는 신뢰를 주고, 향후 보다 책임감이 필요한 자리에 당신의 이름이 우선적으로 거론되게 하는 현명한 방법이기도 합니다.

♣ 비밀 24 - 새로운 상사를 맞으면 그에게 적응하라.

직장 생활을 하면서 한 명의 상사와 지속적으로 함께 하는 경우는 거의 없습니다. 매번 상사가 바뀌거나, 내가 새로운 상사와 일하는 곳으로 이동하든 변화는 늘 존재하니까요. 

만약 새로운 상사가 부임했다면 어떻게 해야 할까요?

계속 성공적인 직장생활을 하고 싶다면 하루라도 빨리 새로운 문지기 편이 되어야 합니다.

새로운 상사를 맞이하게 될 경우 아래 방법이 도움이 될 것입니다.

• 방법 1 : 기꺼이 협력해야 합니다. 새로운 상사의 업무 방식에 적응하고, 변화하고 맞춰야 합니다. 대부분 새로운 상사들은 의욕이 넘치고 쇄신하고자 하므로 투덜대지 말고 그를 지원하고 돕는데 에너지를 쏟아야 합니다. 이러한 노력이 그의 오른팔이 되고 강력한 권한을 가진 새로운 문지기와 동지가 될 것입니다.
• 방법 2 : 새로운 관계를 형성해야 합니다. 처음부터 자신을 증명해야 합니다. 좋은 방법은 새로운 상사와 '업무방식'을 의논하는 정기적인 미팅을 갖는 것입니다. 상사가 새로운 업무방식을 팀에 정착시키는데 최대한 협조하십시오.
• 방법 3 : 새로운 상사를 환영하십시오. 먼저 다가가서 환영하고, 부정적인 동료나 후배 직원들이 있다면 나서서 다독일 줄 알아야 합니다.
• 방법 4 : 아무리 좋은 의도라도 충고나 조언은 삼가십시오. 새로운 상사로부터 신뢰를 얻는 것은 신나는 일입니다. 그러나 친구는 아니지요. 상사와 이야기할 때마다 그가 당신의 운명을 쥔 사람이라는 것을 기억하십시오.

♣ 비밀 25 - 자신의 잘못을 변명하지 마라.

직장 생활을 하다가 다른 사람과 마찰을 빚을 때도 있습니다. 기억해야 할 부분은 이때 관리자는 누가 옳고 그른가에는 별로 관심이 없다는 것입니다. 누가 그 상황에 잘 대처했고 누가 그러지 못했는가를 눈여겨본다는 것입니다.

회사 생활을 하면서 의견 충돌 없이 내기는 어렵기 때문에 슬기롭게 대처해야 하는 능력이 정말로 성공적인 필수요소입니다.

다음은 분쟁 해결 과정에서 자주 부딪히는 상황들로 대처 방법을 함께 보겠습니다.

• 상황 1 : 결론 없이 같은 말만 반복하는 경우 - 서로 반복적인 말만 되풀이할 때는 상대방의 말에 즉각적인 답변을 회피하고 끝까지 경청한 후 당신이 이해한 문제의 요지를 들려주는 것입니다. 상대방에게 귀를 기울인다는 것을 인식시키고 대화를 진전시킬 수 있습니다.
• 상황 2 : 서로 말이 통하지 않는 경우 - 대화 도중 상대방이 이해를 못 할 경우, 일단 하던 말을 멈추고 확인하십시오. '쟁점이 아닌 문제'로 시간을 낭비하는 일 없이 진전시킬 수 있습니다.
• 상황 3 : 상대가 말을 무시하는 경우 - 일단 대화를 멈추고 이성을 찾게 하는 게 필요합니다. 마음을 가라앉힐 시간이 필요합니다. 당신이 이해한 그의 요점을 다시 확인하고, 당신도 다시 알아보거나 혹은 생각해 보겠다고 말한 뒤, 구체적인 기한을 정하십시오. 서로 간의 여유가 어느 정도 필요합니다. 단, 반드시 약속한 기한 안에 상대에게 답변해야만 합니다.
• 상황 4 : 공개적으로 창피를 주는 경우 - 남에 눈에 띄지 않는 곳으로 이동해야 합니다. 만약 상대가 공개적인 장소에서 잘못을 지적하며 무안을 주려고 하면, 회사 밖으로 나가 조용히 이야기하자고 하십시오.
• 상황 5 : 큰 소리를 내는 경우 - 누군가 소리를 지르거나 고함을 칠 때 가장 좋은 대응 방법은 상대적으로 낮은 목소리로 이야기하는 것입니다. 이 방법은 상대에게 본인 목소리톤이 지나치게 높다는 것을 일깨워 주고 누군가는 당신에게 오히려 동점심을 갖게 될 수 있습니다.

어떤 방법보다 강력한 효과를 발휘하는 것은 사과하는 것입니다.

'미안하다'는 한마디가 가장 강력한 효과를 발휘한다는 것을 잊어서는 안 될 것 같습니다.

♣ 비밀 26 - 실수나 실패를 품위 있게 극복하는 방법이 있다.

회사는 당신이 실수를 하거나 잘못을 저질러도 크게 문제 삼지 않는다는 것을 아시나요?

상사부터 CEO까지 누구나 실수를 하며, 오히려 좋은 징조일 수도 있습니다. 새로운 것을 배우고 시도하며 능동적으로 자신의 한계를 넘으려 한다는 증거이기 때문입니다. 

실수를 인정하는 것이 어렵다는 것은 높은 자리에 있는 사람들도 잘 알기에, 오히려 자신의 실수를 겸허히 받아들이는 행동은 도덕성을 입증하는 가장 좋은 방법입니다. 

실수에 대해서 자신의 실수가 조직에 영향을 줄 때에는 무슨 일이 있어도 밝혀야 합니다. 

책임감 있는 자세로 실수나 잘못을 현명하게 처리하면, 회사와 상사는 그 실수를 빨리 잊을 뿐만 아니라 당신을 신뢰할 것임을 잊지 마십시오. 

자신의 책임이라고 보여주는 순간 회사는 당신을 리더라고 판단하게 됩니다.

♣ 비밀 27 - 휴가가 당신의 직장생활에 악영향을 줄 수 있다.

휴가는 반드시 필요하고 권리이기도 하지만, 아래 구절이 모두 설명해 주는 것 같습니다.

진실은, 자리를 매일 지키는 사람이 그 자리를 유지하고, 중요한 기회를 갖게 된다는 것입니다.

일주일 이상은 절대로 자리를 비우지 마는 것을 추천합니다.

♣ 비밀 28 - 외모는 생각보다 훨씬 중요하다.

예전에는 정장이 기본이었지만, 2000년대 들어서면서 비즈니스 캐주얼이 흔하게 되었고 IT 기업의 성장세와 온라인 시장의 성장 등 시장 구조의 개편 속에 많은 기업들이 자율복장을 많이 권장할 때도 있었습니다.

중요한 것은 회사는 당신의 외모가 당신이 어떤 사람인지 나타낸다고 생각한다는 것입니다.

시대가 변하는 것은 맞지만 비즈니스의 본성은 변화가 없고, 많은 보이지 않는 규범들이 수면 아래 숨어 있다는 것을 간과해서는 안됩니다.

근무환경이 아무리 자유롭고 창의적이더라도, 고용주는 구겨진 티셔츠를 입은 직원이 회사를 대표하는 이미지가 되는 것을 바라지 않기 때문입니다.

당신의 이미지가 곧 회사의 이미지이기 때문입니다.

직장에서는 항상 보수적으로 옷을 입어야만 합니다. 가능하다면 정상에 있는 사람들의 스타일과 유사하게 입으십시오.

여성은 참고로 여성임원의 옷차림을 참고로 하고, 남성은 단정하고 옷을 늘 다림질하며, 마찬가지로 남성임원의 옷차림을 참고하시면 좋을 것 같습니다.

♣ 비밀 29 - 책상은 당신의 가치를 보여준다.

책상이나 사무실은 절대 사적인 공간이 아님을 명심해야 합니다.

책상이 너무 지저분하다면, 칠칠하지 못한 사람으로 비춰보일 수 있습니다.

책상이 너무 깨끗하여 일한 흔적도 없다면 회사에 애정이 없어 보일 수 있습니다.

어느 정도의 종이, 파일, 노트는 있는 게 좋습니다.

낮 동안에는 파일/서류 등 책상 가득히 있더라도 퇴근할 때 깔끔하게 정리가 되어 있다면 매우 체계적인 사람이라는 인상을 준다는 것을 기억하시면 좋을 것 같습니다.

♣ 비밀 30 - 직장생활에 영향을 주지 않고 사내 연애를 할 수 있다.

남녀 간에 관계가 마음대로 되는 것은 아니지만, 만약에 사내 연애를 하게 될 경우에는 아래 주의 사항을 봐주시면 좋을 것 같습니다.

사내 누군가와 사귀고 있다는 것을 직장 동료들에게 절대 알려서는 안 됩니다. 아무리 친한 동료에게라도 요.

만약 당신의 연인이 직속 상사라면 둘 중 한 명은 부서 이동을 요청해야만 합니다. 괜한 낙하산 같은 소문이 돌 수도 있으니까요.

그리고 늘 연인관계는 변수가 많기 때문에 직장 내 연애라면 나빠질 경우도 염두에 두셔야 합니다. 미리 상호 논의하는 것도 도움이 될 것 같습니다.

그래서는 더욱 안되지만 절대로 결혼한 상사와 연루되는 일은 없도록 주의해야 합니다. 이보다 더 위험하고 치명적인 일은 없습니다. 

항상 주의해야 합니다.

 

두 번째 포스팅은 여기서 마무리하고, 다음 포스팅에서는 이러한 회사 생활에서 우리의 입지를 더욱 공고히 세울 수 있는 새로 태어나기 위한 비밀들에 대해 얘기해 보겠습니다.

감사합니다.

 

출처 : 신시아 사피로의 '회사가 당신에게 알려주지 않는 50가 비밀' 중